《旅游法》第三十七条规定，参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。这里的旅游行业组织指的是（）...
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- 导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。
- 导游人员劝服游客的语言技巧包括（ ）。A.暗示式劝服 B.诱导式劝服 C.柔和式劝服 D.迂回式劝服 E.微笑式劝服
- 导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（ ）。A.庄重 B.尊重 C.敬重 D.赞许 E.理解
- 导游语言的“活”是指导游语言运用要从不同的时间、空间和对象的特征出发，在( )方面具有灵活多变性。A.语音 B.语义 C.语调 D.语感 E.表达方式
- 导游语言的“美”是由（ ）共同决定的A.导游人员的文化修养 B.游客的文化素养 C.客观景物的美 D.导游人员的心理之美 E.游客的审美需求
- 导游语言包括（）。A.口头语目 B.体态语言 C.书面语言 D.无声语言 E.肢体语言
- 导游人员向游客道歉的语言技巧包括（ ）。A.微笑式道歉 B.协商式道歉 C.迂回式道歉 D.自责式道歉 E.敬语式道歉
- 决定导游讲解语音音量大小的因素有（ ）。A.游客情绪的好坏 B.游客数量的多少 C.讲解的地点和环境 D.讲解内容的多少 E.讲解内容的重要程度
- “我们明天早晨8点准时出发。”这种导游讲解语调是（ ）。A.升调 B.降调 C.平调 D.直调
- “大家快看，前面就是三峡工程建设工地!”这种导游讲解语调是（ ）。A.升调 B.降调 C.平调 D.直调
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