商业银行所面临的国家风险有（）。 A政治风险 B经济风险 C社会风险 D法律风险 E声誉风险
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- 银行客户营销的主要手段包括（）A.细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动 B.加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动 C.加快产品...
- 商业银行“展业三原则”包括（ ）。A.维持稳定客户 B.了解你的客户 C.重视潜在客户 D.了解你的业务 E.尽职尽责
- 客户开发和管理的主要方式有（ ）。A.维护访问 B.建立客户追踪制度 C.建立客户风险管理制度 D.扩大销售 E.定期维护管理
- 银行产品设计的趋势有（ ）A.同业理财产品的逐步拓展 B.投资组合保险策略的逐步尝试 C.动态管理类产品的逐步增多 D.POP(Product of...
- 银行客户管理的主要方法有（）A.对客户的要求绝对服从 B.设计客户服务管理组织体系 C.明确中心服务职责与要求 D.成立项目管理工作小组工作职责 ...
- 银行制定客户营销战略的流程包括（）A.客户调查与客户分析 B.客户拜访与建立信任 C.客户需求分析与挖掘 D.商务谈判与成交 E.售后维护与关系维护
- 客户营销策略的选择取决于各个商业银行的规模及其在银行业中的竞争地位。按商业银行竞争地位不同，客户营销策略可分为（）A.市场领导者 B.市场挑战者 C....
- 客户风险管理手段包括风险控制和风险化解。
- 银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。
- 商业银行营销过程以顾客和满足顾客需要为导向，以市场及其变化为中心。
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