咨询服务六步法中，“保证咨询服务质量”的步骤是A:明确所提问题B:问题归类C:获得附加信息D:查阅文献E:随访咨询者

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题咨询服务六步法中，“保证咨询服务质量”的步骤是

选项 A:明确所提问题 B:问题归类 C:获得附加信息 D:查阅文献 E:随访咨询者

答案 E

解析咨询服务方法（六步法）的程序是：明确提出的问题→问题归类→获得附加的信息→查阅文献→回答提问→随访咨询者。“随访咨询者”有助于发现咨询中的问题，保证咨询服务质量。

分享到：

猜你喜欢

发表评论

更多 网友评论 （0 条评论）

暂无评论

错误啦！

消息: [程序异常] : MISCONF Redis is configured to save RDB snapshots, but it's currently unable to persist to disk. Commands that may modify the data set are disabled, because this instance is configured to report errors during writes if RDB snapshotting fails (stop-writes-on-bgsave-error option). Please check the Redis logs for details about the RDB error.
文件: /twcms/kongphp/cache/cache_redis.class.php
位置: 第 85 行

<?php echo 'KongPHP, Road to Jane.'; ?>