饭店顾客关系管理主要有（）等方法。A．收益管理 B．数据库营销 C．顾客忠诚计划 D．危机管理 E．顾客定制化管理

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题饭店顾客关系管理主要有（）等方法。

选项 A．收益管理 B．数据库营销 C．顾客忠诚计划 D．危机管理 E．顾客定制化管理

答案 BC

解析顾客关系管理是指利用现代信息技术手段，不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续过程。主要的方法有：①个性化服务；②数据库营销；③常客奖励计划，是指连锁企业或合作企业对于消费相对频繁的顾客提供一系列购买优惠、增值服务或其他奖励方式，其目的在于奖励忠诚顾客，刺激消费并留住核心顾客。

分享到：

错误信息

消息: [程序异常] : MISCONF Redis is configured to save RDB snapshots, but it's currently unable to persist to disk. Commands that may modify the data set are disabled, because this instance is configured to report errors during writes if RDB snapshotting fails (stop-writes-on-bgsave-error option). Please check the Redis logs for details about the RDB error.

文件: /twcms/kongphp/cache/cache_redis.class.php

位置: 第 85 行

<?php echo 'KongPHP, Road to Jane.'; ?>

饭店顾客关系管理主要有（）等方法。A．收益管理 B．数据库营销 C．顾客忠诚计划 D．危机管理 E．顾客定制化管理

相关内容：饭店,顾客,关系,管理,方法,收益,数据库,营销,顾客忠诚,计划,危机,定制

猜你喜欢

错误信息