关于持续改进,下列说法正确的有( )。 A.持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动B.持续改进应遵从PDCA原则,应是一个随环境、顾...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 关于持续改进,下列说法正确的有( )。 A.持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动 B.持续改进应遵从PDCA原则,应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程 C.持续改进应了解现状,建立目标,寻找、实施和评价解决办法 D.组织应为持续改进提供必要的资源,必要时应参加持续改进活动中 E.持续改进就是采取纠正预防过程。
选项
答案 ABCD
解析 持续改进总体业绩成当是组织的-个永恒目标。持续改进是一种管理的理念,是 组织的价值观和行为准则,是一种持续满足顾客要求、增加效益、追求持续提高过程有 效性和效率的活动。它是组织自身生存和发展的需要。持续改进应包括:了解现状,建 立目标,寻找、实施和评价解决办法,测量、验证和分析结果,把它纳入文件等活动, 其实质也是一种PDCA的循环,从策划、策划开始,执行和检查效果,直至采取纠正和 预防措施,将它纳人改进成果加以巩固。
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