某日上午10:30左右，监控中心收到报警，发现F座10楼厨房附近窗户有浓烟冒出。监控中心立即通知安防员携带消防工具赶到现场，并及时关闭了 F座10楼的电源...

甲、乙两个物业服务企业，在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。甲物业服务企业由于自身管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到了业主的一致好...

物业公司管理人员在装修管理巡视过程中发现了如下问题：(1)业主安装太阳能热水器的位置违规，据查，管理人员审批有误。(2)小区中有未佩戴标志...

一般管理层员工能力培训的主要内容包括（ ）。A.楼宇巡查能力 B.处理投诉问题的能力C.物业接管验收能力 D.编制费用预算的能力E...

多层小区清洁卫生日常管理应检査的部位包括（ ）。A.室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水B.室外公共区域的垃圾杂物C.地下停...

签订物业服务合同时,要在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有（ ）。A.法制性 B.强制性C.实用性 D.条理性 ...

物业管理不同于一般服务业，是具有社会公共服务和个体服务特征的群体服务，提供的是( )的服务产品。A.全天候 B.多角度C.不间断 D.多层次 ...

常规物业管理的招标内容包括（ ）。A.项目日常运作机制的建立B.房屋及共用设施设备的管理C.客户管理、客户服务和便民措施D...

国家标准《标点符号用法》中共有常用的标点符号十六种，分点号和标号两大类，属于标号的是（ ）。A.逗号 B.省略号C.顿号 D.冒号

物业管理早期介入的风险主要是（ ）。A.业主在使用物业服务过程中存在的风险和专业服务咨询的风险B.合同风险和业主接受物业服务过程中存在的风...